1. Übersicht

Diese Garantie gilt für ausgewählte Teile, die von gewerblichen Verkäufern auf Ovoko verkauft werden.

• Die Garantie gilt nur für die folgenden Teile:
  • Teile, die in der Teileliste auf dem Ovoko-Marketplace mit einer 1-Jahres-Garantie oder einer 2-Jahres-Garantie gekennzeichnet sind und in der Bestellbestätigungs-E-Mail eine Ovoko-Garantie angegeben ist sowie
  • Teile, für die eine 1-Jahres-Garantie erworben wurde und die Ovoko-Garantie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
• Die Garantie deckt Mängel ab, die die Funktionalität beeinträchtigen und die beim Kauf vorhanden waren oder innerhalb der Garantiezeit sichtbar wurden.
• Die Garantie ist nur gültig, wenn das Teil in einer professionellen Werkstatt eingebaut wird und gemäß den Empfehlungen des Herstellers verwendet und gewartet wird und ein Nachweis über den Einbau des Teils in einer professionellen Werkstatt erbracht wird.

Wenn ein abgedecktes Teil defekt ist, wählt Ovoko eine der folgenden Optionen:

• das Teil zu reparieren oder einen Teil der Reparaturkosten zurückzuerstatten;
• das Teil durch ein ähnliches Teil (falls verfügbar) zu ersetzen bzw.
• Rückerstattung anzubieten, wenn ein Ersatz nicht möglich ist.

Diese Garantie ist unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung für Waren, die für alle Verkäufe durch gewerbliche Verkäufer gilt.

Der Käufer akzeptiert den möglichen Verschleißzustand oder geringfügige Mängel an gebrauchten Teilen, die auf deren vorherige Verwendung und Betriebszeit zurückzuführen sind, und erkennt diesen an.

2. Garantiedauer und -berechtigung

* oder für Motoren und Getriebe 10.000 gefahrene Kilometer nach Einbau des Teils (je nachdem, was zuerst eintritt)

• Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Lieferdatum des Teils.
• Die Garantie gilt nur für Teile, die in einer Fachwerkstatt eingebaut wurden und für die ein Einbau nachgewiesen werden kann.
• Die Garantie erstreckt sich nicht auf Teile, die durch normale Abnutzung im Laufe der Zeit Verschleißerscheinungen aufweisen.
• Im Rahmen der Garantie ausgetauschte Ersatzteile verlängern nicht die ursprüngliche Garantiezeit.

3. Was wird abgedeckt?

Durch die Garantie abgedeckt

• Funktionsdefekte, die verhindern, dass das Teil wie vorgesehen funktioniert
• Teile, die nicht der Beschreibung oder den Bildern in der Preisliste entsprechen
• Motor- und Getriebeausfälle aufgrund von Herstellungsfehlern (sofern die besonderen Bedingungen gemäß Abschnitt 4 erfüllt sind)

Nicht durch die Garantie abgedeckt

• Arbeitskosten, Abschleppkosten, Mietwagenkosten, Zeitverlust und sonstige Kosten, die nicht mit dem ursprünglichen Kaufpreis des Ersatzteils in Zusammenhang stehen
• Verschleißteile (Bremsbeläge, Filter, Riemen, Kupplungssätze, Scheibenwischer usw.)
• Falsch eingebaute oder unsachgemäß verwendete Teile
• Teile, die für den Rennsport, zum Tuning oder für Umbauten verwendet werden
• Teile, die ausdrücklich als „mangelhaft“ verkauft werden
• Schäden aufgrund höherer Gewalt, die unvorhersehbar (nicht vorhersehbar), unvermeidbar (nicht vermeidbar) und unkontrollierbar (nicht durch den Käufer oder Ovoko kontrollierbar) sind, wie z. B. Unfälle, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien usw.
• Zusatzausstattung, die an dem Teil angebracht ist (z. B. an einem Motor angebrachte Einspritzdüsen)

4. Besondere Bedingungen für Motoren und Getriebe

Die für Motoren und Getriebe geltende Garantiedauer ist in der Teileliste angegeben (1 Jahr oder 2 Jahre) bzw. beträgt maximal 10.000 gefahrene Kilometer nach Einbau des Motors oder Getriebes, je nachdem, was zuerst eintritt.

Um Anspruch auf Garantieleistungen zu haben, müssen die folgenden Installationsbedingungen erfüllt sein:

Motoren

Abgedeckt: Motorblock, Zylinderkopf, interne Komponenten. Nicht abgedeckt: Einspritzdüsen, Turbo, Krümmer, Sensoren, Verkabelung und andere externe Komponenten. Obligatorische Einbauschritte:

• Austauschen von Zahnriemen oder Kette
• Ersetzen von Wasserpumpe, Thermostat, Öl, Filter, Geräte, Kühlmittel und andere Teile, die zum Motorverschleiß beitragen können
• Ersetzen von Flüssigkeiten gemäß den Empfehlungen des Herstellers. Für die Inanspruchnahme erforderlich: Werkstattrechnung als Nachweis für den fachgerechten Einbau.

Eine Motorüberhitzung, die durch andere als die oben genannten Faktoren verursacht wird, einschließlich der unsachgemäßen Verwendung von Ölen oder anderen Flüssigkeiten, ist von der Garantie ausgeschlossen.

Schalt- und Automatikgetriebe

Abgedeckt: Die Getriebeeinheit. Nicht abgedeckt: Antriebswellen, Sensoren, Lager und elektronische Steuergeräte. Obligatorische Einbauschritte:

• Ersetzen von Dichtungen und Reinigen des Ölkühlers
• Einfüllen des vom Hersteller empfohlenen Getriebeöls
• Überprüfen der Getriebesynchronisation vor dem regulären Gebrauch.Für die Inanspruchnahme erforderlich: Werkstattrechnung als Nachweis für den fachgerechten Einbau.

5. So erheben Sie einen Garantieanspruch

Wenn ein Teil während der Garantiezeit einen Defekt aufweist:

• Kontaktieren Sie den Ovoko-Support über die auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktoptionen mit:
  • der Bestellnummer
  • einer Beschreibung des Problems
  • Fotos/Videos des Teils und des Defekts
  • Werkstattrechnung zum Einbau
• Ovoko prüft Ihren Antrag
  • Es können zusätzliche Angaben erforderlich sein.
  • Wenn dem Antrag stattgegeben wird,kann Ovoko vom Käufer die Rücksendung des Teils verlangen. In diesem Fall stellt Ovoko ein Rücksendeetikett zur Verfügung..
• Lösung
  • Sobald Ihr Antrag von Ovoko geprüft und bewilligt wurde, wählt Ovoko eine der folgenden Optionen:
    • Reparieren desTeils oder Rückerstattung der Teilreparaturkosten
    • Ersetzen des Teils (sofern verfügbar)
    • Rückerstatten des Kaufpreises, wenn kein Ersatz verfügbar ist

6. Pflichten des Käufers

• Überprüfen der Garantiebedingungen vor dem Kau.
• Achten auf einen fachgerechten Einbau (Voraussetzung für Garantieansprüche)
• Vorlegen des Kaufnachweises bzw. eines Nachweises zum fachgerechten Einbau des Teils (um Ansprüche geltend zu machen)
• Umgehendes Melden von Mängeln (etwaige Garantieansprüche müssen innerhalb von 14 Tagen nach Auftreten des Mangels geltend gemacht werden)
• Zurücksenden der fehlerhaften Teile zurück, falls dies für die Bearbeitung des Antrags auf Kostenübernahme im Rahmen der Garantie erforderlich ist

7. Zusätzliche Bedingungen

• Die Garantie ist auf den Käufer beschränkt (undt nicht übertragbar).
• Rückerstattungen decken nur den Teilepreis ab (Einbau-, Versand- oder sonstige Kosten sind nicht abgedeckt).
• Bei Schäden durch Missbrauch, mangelnde Wartung oder unfachgerechten Einbau erlischt die Garantie.
• Der Käufer muss bei der Installation und der Schadensmeldung den Kilometerstand des Fahrzeugs angeben.
• Die Garantie erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch Softwareprobleme oder eine Neuprogrammierung der Steuereinheit verursacht wurden.

Ovoko behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit zu ändern. Eventuelle Änderungen werden auf dem Ovoko-Marketplace veröffentlicht.